Uslovi korišćenja

2. Prihvatanje uslova

Registracijom naloga ili korišćenjem platforme potvrđuješ da si pročitao i prihvatio ove uslove, kao i Politiku privatnosti. Ako se ne slažeš, molimo te da ne koristiš platformu.

Korisnik mora imati najmanje 16 godina starosti. Mlađi korisnici mogu koristiti platformu isključivo uz saglasnost roditelja ili staratelja.

3. Nalog korisnika

• Dužan si da navedeš tačne i ažurne podatke pri registraciji.
• Odgovoran si za čuvanje lozinke i sve aktivnosti na svom nalogu.
• Nije dozvoljeno kreirati više naloga za istu osobu.
• Nalog je lični i nije prenosiv.

U slučaju sumnje na neovlašćeni pristup, odmah nas kontaktiraj na [email protected].

4. Poeni i nagrade

• Poeni se dodeljuju prema pravilima svakog biznisa ponaosob i mogu se razlikovati između lokala.
• Poeni nemaju novčanu vrednost i ne mogu se konvertovati u gotovinu.
• Nagrade i poeni nisu prenosivi na drugog korisnika, niti se mogu prodavati, razmenjivati ili isplaćivati.
• Poeni se dobijaju isključivo za stvarne i poštene kupovine ili posete lokalu, u skladu sa pravilima programa.
• Poeni su pogodnost koja se dobija korišćenjem platforme, a ne stečeno pravo. Verni zadržava pravo da ih ispravi, smanji ili poništi pod uslovima iz ovih uslova.
• Verni ne garantuje dostupnost određenih nagrada - biznis zadržava pravo izmene svog programa lojalnosti.
• Neiskorišćeni poeni mogu isteći u skladu sa pravilima konkretnog biznisa.

5. Zabranjena upotreba

Verni se oslanja na poštenu upotrebu. Zabranjeno je, između ostalog:

• Zloupotrebljavati sistem poena (npr. lažno prijavljivanje poseta, manipulacija QR kodovima)
• Skenirati kodove ili prikupljati poene za kupovine koje nisu stvarno obavljene, kao i višestruko ili veštački ponovljeno skeniranje
• Prikupljati poene preko tuđih računa ili naloga, ili davati svoj nalog drugima na korišćenje
• Kreirati i koristiti više naloga radi sticanja dodatnih poena ili nagrada
• Prodavati, razmenjivati ili na bilo koji način trgovati poenima, nagradama i vaučerima
• Koristiti automatizovane alate, botove ili skripte za interakciju sa platformom
• Pokušavati neovlašćeni pristup tuđim nalozima ili infrastrukturi platforme
• Koristiti platformu u protivzakonite svrhe

Ovo nije iscrpna lista. Zloupotrebom se smatra i svaki drugi postupak kojim se poeni ili nagrade stiču na način koji program nije predvideo.

6. Mere u slučaju zloupotrebe

Ako postoji osnovana sumnja na zloupotrebu, Verni zadržava pravo da, i bez prethodne najave:

• privremeno suspenduje nalog,
• zamrzne, smanji ili poništi poene,
• poništi nagrade i vaučere koji su stečeni zloupotrebom, čak i ako su već izdati.

U slučaju teških ili ponovljenih zloupotreba, nalog može biti trajno ukinut. Mere se primenjuju srazmerno težini kršenja pravila.

7. Žalba na odluku

Ako smatraš da je mera prema tvom nalogu primenjena greškom, možeš nam se obratiti na [email protected] i objasniti okolnosti. Razmotrićemo tvoj navod i odgovoriti u razumnom roku. Konačnu odluku o poenima i statusu naloga donosi Verni.

8. Odgovornost biznisa

Biznisi registrovani na Verni platformi samostalno definišu pravila sopstvenih programa lojalnosti. Verni nije strana u ugovornom odnosu između korisnika i biznisa i ne odgovara za:

• Tačnost informacija koje biznis objavi na platformi
• Kvalitet usluge ili proizvoda biznisa
• Izmene ili ukidanje programa lojalnosti od strane biznisa

9. Ograničenje odgovornosti

Verni platformu pruža "kakva jeste". Ne garantujemo neprekidan rad bez grešaka. Naša odgovornost za direktne štete ograničena je na iznos koji si eventualno platio za korišćenje platforme u poslednjih 12 meseci.

Nismo odgovorni za indirektne štete, izgubljene prilike ili štete nastale usled radnji trećih strana (biznisa).

10. Izmene platforme i uslova

Zadržavamo pravo izmene platforme, funkcionalnosti, pravila programa poena i ovih uslova. O materijalno značajnim izmenama obaveštavaćemo te emailom najmanje 14 dana unapred. Nastavak korišćenja platforme nakon stupanja izmena na snagu smatra se prihvatanjem novih uslova.

11. Brisanje naloga

Možeš obrisati nalog u bilo kom trenutku putem podešavanja u aplikaciji ili slanjem zahteva na [email protected]. Nakon brisanja, tvoji lični podaci biće uklonjeni u roku od 30 dana, u skladu sa Politikom privatnosti.

12. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove koji proisteknu iz korišćenja platforme mesno je nadležan sud u Nišu.

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa uslovima korišćenja: [email protected]